Protocolo de atención al paciente:

1. Cuando recibamos su llamada le enviaremos un cuestionario por correo electrónico o fax, a usted o a un familiar, para recoger todas sus necesidades y aficiones.

2. El día del examen es importante que traiga todas las ayudas ópticas, lupas y gafas que tenga.

3. Entrevista con nuestra psicóloga quien recogerá la información de sus necesidades.

4. El examen visual será de 1 hora de duración, donde se examina su visión y se dan las soluciones oportunas para sus necesidades visuales, este podrá realizarse el mismo día de la entrevista.

5. Segunda visita. Se realizará la prueba de ayudas ópticas propuestas y entrenamiento.
 El entrenamiento será entre 1 y 6 días, distanciados una semana, en algunos casos con AV inferiores podrían ser más días. El entrenamiento va dirigido a mejorar las habilidades visuales y al entrenamiento de las ayudas ópticas.

6. Se le prestarán ciertas ayudas ópticas para el entrenamiento en casa.

7. Usted podrá probarlo todo y ver que ayuda óptica le resulta de más utilidad.

Para nosotros lo más importante es que se sienta satisfecho y se quede sólo con lo que realmente le es útil.